Психология поведения толпы

Психологические свойства толпы

Психологические свойства толпы в когнитивной сфере:

1. Неспособность к сознанию. Людская толпа не принимает логику и разум — она живет эмоциями. И руководят ею именно последние. Не каждый человек наедине с собой может услышать и послушаться своего разума, а, поддавшись стадному инстинкту толпы, теряет такую способность совсем. Таким образом, в людской толпе бессознательные качества берут верх над сознательными.
2. Стимуляция воображения. Все участники толпы заражаются не только общими эмоциями, но и образами. Чрезвычайно усилившаяся восприимчивость к впечатлениям оживляет любую информацию, приходящую к толпящимся. Благодаря этому же эффекту коллективного воображения события, происходящие в зоне действия толпы, могут существенно искажаться. В том числе из-за того, как именно эти события «подаются».
3. Образное мышление. Для больших стихийных сборищ людей характерно образное мышление, упрощенное до предела. Поэтому они не различают объективную информацию от субъективной, не воспринимают сложных идей, не спорят и не рассуждают. Все, что «живет» в толпе — навязано ей. Она не приемлет обсуждений, не рассматривает варианты или нюансы. Здесь возможны только два варианта: идея либо принимается в чистом виде, либо не принимается вообще. Причем предпочтение отдается иллюзиям и заблуждениям, а не правде и реальности.
4. Консерватизм. Толпа чрезвычайно привязана к традициям, поэтому не принимает любых новшеств и отклонений в сторону.
5. Высокая внушаемость и заражаемость. Еще одно свойство, присущее толпе — повышенная восприимчивость к внушению. Поэтому ей легко внушить необходимый образ, идею, которыми заражаются все ее участники.

Психологические свойства толпы в эмоционально-волевой сфере:

• Эмоциональность. Для поведенческих свойств толпы характерен эмоциональный резонанс. Он выражается в том, что постоянный обмен эмоциями среди участников постепенно доводит общее эмоциональное состояние толпы до предела, который уже сложно сознательно контролировать.
• Высокая чувственность. Отсутствие ответственности за свои действия в дуэте с гиперчувствительностью порождает чрезвычайно сильные импульсы, которые имеют один вектор направленности. То есть они принимаются всеми участниками толпы. Независимо от «окраски» этих импульсов — великодушные они или жестокие, героические или трусливые. Преобладают здесь простые чувства, но в крайности. При этом они настолько сильны, что побеждают не только разум и личные интересы, но и инстинкт самосохранения.
• Экстремизм. Толпа — явление разрушающее. Она высвобождает из человека скрытые в глубине души и сдерживаемые страсти, в том числе к разрушению. Это же толкает ее отвечать яростью на любое препятствие (даже в речевой форме) на своем пути.
• Безответственность. Это явление делает большое скопление людей чрезвычайно склонным к жестокости, особенно под воздействием подстрекателей.
• Слабость мотивации. Несмотря на всю страстность, с которой толпа воспринимает идеи или события, ее интерес нестабилен и продолжается не долго. Поэтому настойчивая воля и рассудительность ей не характерны.

В темпераментальной сфере

В моральной сфере
психологические свойства стихийного скопления людей проявляются демонстрацией возвышенных чувств (преданности, чувства справедливости, самоотверженности и т.д.) и религиозности. Последняя особенно важна, поскольку тоже предполагает беспрекословное подчинение, нетерпимость и необходимость пропаганды.

Нельзя обойти стороной и влияние толпы на каждого ее участника, в результате чего он приобретает анонимность, «безликость», возможность отдаться своим инстинктам. Он попадает во власть окружения, в том числе за счет высокой внушаемости и осознания неодолимой силы численности. Он готов пожертвовать своими принципами и личными интересами в пользу интереса толпы. Все это усиливает чувство безнаказанности и склонность к агрессии, произволу. При этом человек лишается индивидуальности, становясь частью общей массы, деградируя поведенчески и интеллектуально.

Способы управления толпой

Результатом такого «коктейля» могут быть очень трагические события. Поэтому психология толпы выделяет несколько опасных в плане панических настроений факторов. К ним относятся: суеверие, иллюзия и предрассудки. Все эти явления присущи многим из нас и в состоянии изолированности от общества, но в толпе усиливаются многократно. Поэтому они способны привести к массовому психозу.

Несмотря на то, что толпа изначально стихийна и неуправляема, в конце концов она все равно стремится к подчинению. При этом лидер, которому она будет внимать, может быть выбран стихийно или взять власть в свои руки самостоятельно. И для нее такие нюансы совершенно не важны — она будет подчиняться любому из них. Подчиняться инстинктивно, слепо и беспрекословно. Толпа не приемлет слабую власть, но преклоняется перед сильной. Она готова терпеть даже жесткое управление. Более того, именно деспотичная власть является наиболее эффективным рычагом управления толпой.

Умения и навыки, которыми должен обладать лидер толпы:

Идейность
. Главная задача «вожака стаи» — создать идею и пустить ее «в массы»

Неважно, какую именно. Поэтому чаще всего на пьедестал выбиваются психически неуравновешенные люди, чьи убеждения и цели невозможно оспорить или опровергнуть

Даже в случае полной нелепости или абсурда.

Деятельность
. Есть еще одна черта, отличающая «героев» от остальной массы толпящихся — действие. Они не размышляют, а действуют. Причем чаще встречаются лидеры, сила воли и энергичность которых имеет преходящий характер. Гораздо реже толпой управляют люди, у которых эти качества присутствуют постоянно.

Обаяние
. Еще одно качество, без которого невозможно возглавить толпу — обаяние. В его основании могут быть восхищение или страх, личное обаяние или специальные психологические методики, успешность или опыт в определенной области, близкой к интересу толпы. В любом случае она должна слушать своего лидера и внимать.

Знание приемов управления толпой
. Большинство людей, которые оказываются на верхушке власти над толпой, интуитивно понимает, что нужно сделать несколько последовательных шагов. Сначала стоит внедриться в нее и понять, чем она «дышит», слиться с ней и убедить, что дышишь с ней одним воздухом, а потом подсыпать ей «огня» в виде возбуждающих ее образов. В идеале же, чтобы управлять толпой, нужно знать особенности ее формирования и основные свойства.

Использование сильных выражений
. Толпа понимает и принимает только силу, поэтому разговаривать с ней следует сильными, прямыми, громкими фразами. Преувеличения, повторения, резкие утверждения здесь просто необходимы. Причем чем больше повторять утверждение в той же словоформе, тем прочнее оно врезается в умы слушателей и воспринимается уже как непреложная истина.

Наиболее эффективными приемами инактивировать толпу являются:

• Отвлечение внимания толпящихся на другие цели, события, идеи
  . Такое разобщение интересов приводит к разобщению и в толпе. Она распадается.
• «Обезглавливание» толпы
  . Захват или изоляция лидера лишает толпу идеи, которая ее объединяла. И если на его место сразу не придет другой вожак, она превратится в простое сборище народа. Не устойчивое и ничем не связанное.
• Пробуждение разума у участников толпы
  . Главная задача — напомнить участникам толпы о чувстве ответственности, сбросить пелену внушения и анонимности. Это можно сделать несколькими способами. К примеру, объявить о том, что ведется видеосъемка происходящего или конкретно обратиться к участникам по фамилии, имени и отчеству (можно выбрать наиболее распространенные в данной местности данные).

Механизм и этапы формирования толпы

Основные этапы формирования толпы:

1. Образование ядра толпы
   . Несмотря на то, что стихийность — отличительная черта толпы, она все же неспособна сформироваться без некоего ядра, центра. В качестве такого ядра могут выступать люди (зачинщики), которые вполне осознают свои действия и преследуют определенные цели, или происшествие (событие). Далее вступает в игру обычное человеческое любопытство, которое притягивает к ядру все больше и больше людей. Людей самых разных возрастов, принципов, темпераментов. Заинтересовавшись происходящим, человек сливается с толпой, чтобы удовлетворить свой интерес. При этом каждое новое «вливание» эмоций подогревает уже создавшийся эмоциональный заряд. То есть срабатывает уже упомянутый выше механизм — циркулярная реакция. Такое «обрастание» центра толпы происходит стихийно, лавинообразно.
2. Процесс кружения
   . Внутри образовавшейся толпы нарастает эмоциональное напряжение. На его фоне начинается обострение восприимчивости к информации. Благодаря продолжающейся циркулярной реакции растет и возбуждение — цикл замыкается. У людей проявляется коллективная готовность сразу среагировать на любую поступающую информацию.
3. Появление нового объекта внимания
   . Именно разговоры, слухи и сплетни, разогретые накалом чувств, сменяют первоначальную причину — ядро образования толпы. На его место приходит образ, созданный самими участниками «сборища». Он приемлем для всех, объединяет, фокусирует и завладевает чувствами. Он дает ориентацию и направление к действию.
4. Активизация индивидов через возбуждение
   . Неизменно растущее внутри толпы напряжение требует разрядки. Этого можно добиться за счет дополнительного стимулирования ее участников путем внушения, подогревания воображения в отношении избранного объекта внимания. Такие действия приводят к тому, что люди приступают к конкретным действиям. Не всегда безопасным и логичным. Подкинуть искру в огонь могут лидер или те же зачинщики, которые могут использовать толпу для определенных целей.

Важно! Уже сформировавшаяся толпа может стать очень опасным оружием в руках агрессивно настроенных людей. Последствия «работы» такой толпы могут носить разрушительный неуправляемый характер

Остановить такую «стихию» чрезвычайно сложно.

Виды толпы

После того как мы кратко рассмотрели основные характеристики толпы и особенности ее формирования, самое время поговорить о том, какие вообще ее существуют виды. Психологию масс нельзя рассматривать как нечто неизменное, и дальше вы поймете, почему. Разделить толпу по видам можно по разным признакам.

Первым признаком является управляемость, и толпа может быть:

• Стихийной – когда ее образование и проявления происходят сами по себе и ей никто не управляет.
• Ведомой – когда она образована и направляется конкретным лидером.

Вторым признаком толпы служат поведенческие реакции, и толпа может быть:

• Окказиональной – ее основой служит интерес к какой-то причине (событие, происшествие), возникшей спонтанно. Такой причиной может быть драка, ЧП, пожар и т.д.
• Конвенциональной – формирующейся за счет интереса к какому-либо массовому событию (концерт, спортивный матч и т.д.) Такие события обычно заранее планируются, объявляются, рекламируются и ожидаются людьми. Конвенциональной толпой можно управлять, т.к. она действует в рамках заданного регламента. Но управление это всегда временно, а сам регламент не имеет четких границ.
• Экспрессивной – где люди объединяются благодаря одинаковому отношению к событиям или происшествиям (радуются, осуждают, протестуют, возмущаются и т.п.) К этому же виду можно отнести экстатическую толпу, возбуждение участников которой трансформируется в экстаз. Такие толпы можно наблюдать на концертах, карнавалах, во время религиозных действ, повергающих людей в эйфорию.
• Действующей – формирующейся за счет эмоционального единения. Толпа этого вида либо уже совершает конкретные действия, либо готовится к ним.

Действующую толпу в свою очередь тоже можно разделить на несколько видов:

• Стяжательная – участники объединены борьбой за материальные ценности, такие как товары, деньги, продукты питания, сиденья в общественных местах и т.д. Данный вид толпы может образовываться во время акций со скидками, поступления в продажу новинок, дефицита продуктов, часов-пик, банкротства финансовых организаций, стихийных бедствий, катастроф и террактов.
• Паническая – участники объединены массовыми паническими настроениями, мотивирующими к спасению от опасности. Паника людей может быть связана либо с реальной (оповещение об эвакуации и т.д.), либо с мнимой (слухи о теракте и т.п.) угрозой.
• Агрессивная – участники объединены агрессией, направленной на определенный объект. Так, люди могут ненавидеть конкретного человека, расу людей, субкультуру, социальное движение, структуру и т.д.
• Повстанческая – участники объединены недовольством и возмущением работой государственных структур и правительства. Подобные толпы часто становятся мощнейшим оружием в политической борьбе.

Изменчивость толпы определяет такие ее характеристики, как непостоянность структуры, наличие, отсутствие и ясность целей. Поэтому один вид толпы (как и подвид) может с легкостью превратиться в другой. Так что для управления толпой (включая ее дезактивацию) предполагает точное понимание тонкостей ее формирования и поведения. Для этих же целей, а также для общего развития и собственной безопасности нужно знать еще и психологические свойства толпы, о чем и пойдет речь в статье далее.

Опасность массового безрассудства

Авторы, рассуждая о толпе, выражают свою тревогу по поводу массового безрассудства, которое может способствовать опасным последствиям.

Первое, на что указывают авторы, — это потеря индивидуальности человека в толпе. Они считают, что толпа становится анонимным массовым организмом, лишенным личностей, и каждый отдельный человек в ней утрачивает свою способность к самостоятельному мышлению. Следствием этого является возможность внушить толпе негативные или агрессивные идеи, которые люди в отдельности бы не приняли. Это открывает дорогу для манипуляции и появления опасных идей, которые могут привести к насилию или ведению неправильных действий.

Второе, что авторы выделяют, — это влияние эмоций и страхов на поведение толпы. Они утверждают, что когда люди находятся в большой группе, они теряют контроль над своими эмоциями и начинают действовать исходя из общего настроения. Если в толпе царит страх, паника или агрессия, это может провоцировать безрассудные коллективные действия, которые наносят вред окружающим людям или им самим.

Еще одна опасность, о которой говорят авторы, — это потеря разумного суждения и самоконтроля в толпе. Они замечают, что человек в толпе склонен к имитации поведения других, особенно если это поведение кажется экстремальным или эмоциональным. Это может привести к тому, что люди начинают совершать действия, которые они в единственном числе считали бы неприемлемыми или опасными.

В целом, авторы выражают негативное отношение к толпе и указывают на опасности, связанные с массовым безрассудством. Они подчеркивают потерю индивидуальности и способности к самостоятельному мышлению, влияние эмоций и страхов, а также возникновение бесконтрольных и принципиально неверных действий. Из этих причин авторы считают, что толпа может стать причиной конфликтов, насилия и других негативных последствий.

Купаться с акулами

Если вы знаете, что вам предстоит попасть в толпу, и подозреваете, что добром это не кончится, подготовьтесь заранее. Сообщите кому-нибудь, куда вы идете и когда планируете вернуться; уточните время, после которого вас следует начинать искать. Возьмите с собой паспорт или его ксерокопию. На отдельной картонке, вложенной в паспорт, укажите телефоны ближайших родственников, вашу группу крови, все аллергии на лекарства. После массовых давок больницы скорой помощи будут перегружены, и вы хоть немного упростите работу врачам. Перед тем как войти в толпу, как следует изучите местность. Куда все побегут? Откуда может грозить опасность? Где можно спрятаться и пересидеть? Куда надо пробираться?И — самое главное — оказавшись в толпе, не становитесь ее частью. Не поддавайтесь общему настроению. Избегайте эффекта заражения. Ничего не скандируйте и не распевайте. Соблюдайте гигиену сознания. Подцепить массовую истерию так же легко, как навязчивую песенку. Постоянно повторяйте про себя — надо убираться отсюда, тут слишком опасно!Помните: толпа — место повышенной опасности. А что делает настоящий ниндзя, когда чувствует опасность? Настоящий ниндзя не выходит из дома. Берегите себя!

Утрата рационального контроля

Второй эффект возникает в результате первого. Из-за слишком сильного всплеска эмоций, который возникает в толпе и постоянно ею поддерживается, у человека появляется блокада рационального мышления. Люди перестают контролировать свои поступки, эмоции, действия. Наступает помутнение сознания. Люди лишаются разума и представляют собой всего лишь небольшой компонент огромного стихийного организма. Это напоминает состояние аффекта.

Толпа относится к числу стихийных групп и может возникнуть по самым разным причинам. Те, кто ее организовывает, с самого начала предполагают использовать силу и возможности толпы в своих личных целях. В некоторых случаях это получается, но контролировать толпу невероятно сложно, поэтому достичь нужного результата удается крайне редко.

В современном мире человек должен иметь своё мнение, а не поддаваться толпе. Курс Викиум «Критическое мышление» научит избавляться от стереотипов, зависимости от авторитетного мнения и принимать собственные правильные решения.

Профилактика

Профилактические меры можно разбить на первичную и вторичную профилактику. Первичная предполагает заботу родителей о ребенке. Демофобия – социальная фобия, форма дезадаптации. Нужно заботиться о социализации ребенка, помогать ему в развитии коммуникативных навыков. Вторичная профилактика проводится во взрослой жизни, предполагает самостоятельную работу людей над собой

Важно следить за своим здоровьем, прорабатывать все травмы, не подавлять проблемы и негатив

Это важно! Если вы не можете самостоятельно справиться с какой-либо травмирующей ситуацией, то обратитесь к психологу.

Литература

• Корявцев П. М. Введение в вопросы охлодинамики. С-Пб.: 2004-2006.
• Ковельман А. Б. Рождение толпы: от Ветхого к Новому Завету // Одиссей. Человек в истории. 1993. Образ «другого» в культуре. М., 1994, с. 123-137

Wikimedia Foundation
.
2010
.

Синонимы

Смотреть что такое «Толпа» в других словарях:

толпа
— скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей и организации, но связанных между собой сходством эмоционального состояния и общим центром внимания. Основными механизмами формирования Т. и развития ее специфических качеств считаются… … Большая психологическая энциклопедия

Сущ., ж., употр. очень часто Морфология: (нет) чего? толпы, чему? толпе, (вижу) что? толпу, чем? толпой, о чём? о толпе; мн. что? толпы, (нет) чего? толп, чему? толпам, (вижу) что? толпы, чем? толпами, о чём? о толпах 1. Толпой называется большую … Толковый словарь Дмитриева

Когда сто человек стоят друг возле друга, каждый теряет свой рассудок и получает какой то другой. Фридрих Ницше Нравы народа в периоды смуты часто бывают дурны, но мораль толпы строга, даже когда толпа эта обладает всеми пороками. Талейран Лицо… … Сводная энциклопедия афоризмов

Скопище, сборище, орда, сбор, орава, ватага, люд; народ, простонародье, чернь, масса, плебс, улица. Актер всецело зависит от той массы, которая в прозе называется, а в стихах и даже. Серая толпа. Улица тяжела на подъем в смысле умственном.… … Словарь синонимов

Толпиться, укр. товпитися, блр. толпа, др. русск. тълпа, ст. слав. тлъпа χορός (Супр.), болг. тълпа, чеш. tlupa толпа, группа, слвц. tlupa, сюда же чеш. tlum толпа, польск. tɫum – то же. Праслав. *tъlра или *tьlра родственно лит. talpà… … Этимологический словарь русского языка Макса Фасмера

Советы для сохранения индивидуальности

1. Определи свои ценности и убеждения

Чтобы не потерять свою индивидуальность, необходимо знать, что для тебя действительно важно в жизни, какие ценности ты придерживаешься, и какие убеждения для тебя неприемлемы. Это поможет тебе принимать решения и делать выборы, исходя из своего собственного мнения, а не поддаваться мнению толпы

2. Будь уверен в себе и своих способностях

Твоя уверенность в себе и своих силах поможет тебе сохранить свою индивидуальность и не подвергнуться влиянию толпы. Не стесняйся высказывать свое мнение, не бойся выделяться и быть собой.

3. Изучай новые вещи и развивайся

Чтобы сохранять свою индивидуальность, важно не стоять на месте, а постоянно изучать новые вещи и развиваться в разных сферах жизни. Это поможет расширить свой кругозор, почувствовать себя увереннее и открыть новые горизонты

4. Не бойся быть не «в тренде»

Модные тенденции и тренды могут меняться очень быстро, и не всегда они отражают твои личные предпочтения и вкусы. Не бойся отступать от общепринятых стандартов и выбирать то, что тебе нравится и комфортно.

5. Найди единомышленников

Найти людей, которые разделяют твои ценности и интересы, поможет тебе сохранить свою индивидуальность и не чувствовать себя чужим среди толпы. Общение с единомышленниками поднимет тебе настроение и поможет раскрыть свой потенциал в полной мере.

Страх и ненависть в университетских подвалах

Через 10 лет однокурсник Стэнли Милгрэма, психолог Филипп Зимбардо, продолжил исследование влияния различных ситуации на поведение человека. Темой эксперимента стало поведение людей, помещенных в тюремную среду. Исследователи построили макет тюрьмы в подвале факультета психологии, а затем по объявлениям набрали 24 студента для участия в эксперименте. Все добровольцы были как на подбор: средний класс, здоровые, без криминального прошлого и психологических проблем. И всем нужны были только деньги — Зимбардо обещал платить по 15 долларов в день. Тюрьма получилась тесной: три крохотные комнаты на три кровати, несколько помещений для охранников и начальника, карцер и имитация прогулочного двора. Повсюду микрофоны и кинокамеры, непрерывно фиксирующие процесс.

Добровольцев по жребию разделили на заключенных и охранников: первые должны были 24 часа в сутки оставаться в тюрьме, вторые могли работать посменно — по 3 человека в течение 8 часов. Чтобы обезличить испытуемых, охранникам выдали одинаковую форму и темные очки, а заключенных лишили имен, присвоив им номера. Охранники могли добиваться от заключенных подчинения любыми способами, кроме прямого применения силы.

Изначально эксперимент должен был продлиться две недели, но был остановлен уже через шесть дней, потому что ситуация вышла из-под контроля. Охранники быстро превратились в настоящих садистов, а у заключенных появились признаки эмоционального расстройства. Уже через несколько дней они были готовы покинуть эксперимент, даже не взяв обещанных денег.

Зато охранники настолько вжились в роль, что не хотели уходить со смены и часами издевались над заключенными. Бесконечные проверки, наказания в виде физических упражнений и лишения сна стали обычной практикой экспериментальной тюрьмы. Да и сами исследователи настолько втянулись в роль тюремного начальства, что только вмешательство близкой подруги Зимбардо, психолога Кристины Маслач, позволило ему понять, что происходящее отвратительно, и прервать эксперимент.

Следи за собой, будь осторожен

Эти эксперименты наглядно продемонстрировали, какую мощную роль в поведении человека играют обстоятельства и мнение окружающих. Возможность неограниченного доминирования проявляет садистские черты, ограничение свободы и прессинг превращают в забитого неврастеника. Мнение большинства заставляет усомниться в собственных умственных способностях и лишает способности принять решение.

Описанные выше эксперименты больше не удастся повторить: написанные по их мотивам кодексы психологической этики запрещают такое издевательство над испытуемыми, даже если они вызвались добровольно. Тем не менее накопленных данных достаточно для того, чтобы задуматься: всегда ли мы сами контролируем свои поступки и поступаем правильно?