Не пойман

Исследуют записи с камер

Технически в отдельной комнате должны быть установлены мониторы, на которые непрерывно транслируется запись с камер. И специальный человек должен постоянно смотреть на всё это.

На практике, конечно, воспринимать видео с двух десятков экранов крайне сложно. Но здесь опыт решает.

Если охранник заметил, что покупатель долго стоит у одной и той же витрины, оглядывается, ищет глазами камеры, за ним будут наблюдать. О подозрительных людях охране могут сообщить и сотрудники магазина.

Например, о тех, кто пытался переклеить стикер с дешевого товара на дорогой. Или менял “Чебупели” на “Чебупиццу”. Или клал в коробку с краской для волос тюбик из другой упаковки.

Часто записи отсматривают повторно – например, чтобы понять, откуда недостача конкретного товара. Если вора вычислят, его могут дождаться и вызвать полицию к моменту выхода человека из магазина. Или же сразу передадут видео в полицию вместе с заявлением о краже.

Устанавливают системы “антивор”

Рамка на выходе или в прикассовой зоне – основа системы “антивор”. В рамке установлена антенна и приемник сигнала.

Вторая часть системы – метки на товарах. Они бывают электромагнитными, ферромагнитными, радиочастотными – например, RFID. Подробности здесь.

Магазины могут использовать сразу несколько меток, чтобы повысить надежность. Стикеры клеят внутрь корешка книги, под этикетку и т.д., чтобы найти и снять было сложнее.

Антенна отправляет на рамку сигнал определенной частоты. Если в поле приема внести метку, сигнал исказится, рамка сработает.

Обычно начинают мигать светодиоды и раздается сирена. Включается и запись на камере видеонаблюдения – на случай, если вор захочет бросить товар или убежать.

Хотя, конечно, ложных срабатываний много, особенно утром и вечером. Из-за того, что нагрузка на электросеть здания растет, усиливаются импульсные помехи. Рамка может принять их за метки.

Что ещё предпринимают

Крупные торговые сети постоянно анализируют, какие товары воруют больше всего. Чтобы уменьшить процент краж, такую продукцию переносят в зону видимости персонала.

Подход простой: воровать на глазах у сотрудников сложнее психологически. Камера всё-таки воспринимается как что-то абстрактное. Она почти не двигается, и не факт, что запись смотрят 24/7. Да и сбежать от камеры проще, чем от живого человека, который показал на вас пальцем.

“Антикражки” тоже становятся сложнее. Самые современные не снимешь неодимовым магнитом, который помещается в карман.

Метки-стикеры стали помещать на товары на стадии производства. Например, в книги под обложку или под упаковку продуктов. Метод назвали source-tagging.

Что до России?

Что до России. Несколько лет назад СМИ живописали похождения юношей, падких на красивый шмот, но лишенных возможности (или желания) тратить на него кровные рубли. Во «ВКонтакте» пышным цветом цвели сообщества шоплифтеров, где одни хвастали уловом, а другие искали добровольцев, готовых вынести нужный предмет одежды под заказ за совсем не символическую плату. В 2016 году законодатели заблокировали группы. Теперь на месте сотен постов с описаниями злоключений ловкачей красуется надпись «Материал заблокирован на территории РФ на основании решения суда (Бердюжский районный суд — Тюменская область) от 28.07.2016 № 2-167/2016». Не тут-то было. Шоплифтеры ушли в подполье, наплодили секретных чатов и каналов в Telegram и заматерели.

Шоплифтерам по-прежнему хорошо живется, активность возросла. Отсеялись «мелкие», которые шоколадки забывали оплатить. «Крупные», которые специализируются на одежде, сидят в закрытых пабликах, конференциях. Шоплифтинг для многих — основной источник дохода. Живут не то чтобы богато, но на съемную квартиру в Москве хватает», — откровенничает бывший модератор одного из шоплифтинговых пабликов.

Надо признать, что далеко не все шоплифтеры оказались общительными и открытыми ребятами. Большинство уставших от бесконечного муссирования темы в СМИ предприимчивых парней просили гонорар за интервью. Надо отдать им должное — губу особо не раскатывали, тормозили на полутора тысячах деревянных.

Представители магазинов тоже не горят желанием излить душу. «Нам бы хотелось сфокусироваться на более позитивных темах вокруг марки. Шоплифтинг — не наша профильная тема. Мы даем комментарии только по новым коллекциям», — примерно так выглядит стандартный отказ от ключевых брендов. Тем не менее нашлись и смельчаки.

[править] Техника безопасности и мелкие советы

If you plan to shoplift, please let us know.

— Данте Хикс

Не говоря уже о том, что воровать грешно, — мама, наверно, познакомила вас в детстве с такой доктриной, — это к тому же бесцельная трата сил и энергии.

— Великий комбинатор

Вне зависимости от опыта или подготовки, если заниматься шоплифтингом постоянно, то рано или поздно тебя таки отведут в специальную комнату. Не стоит каждый раз переживать на этот счёт, но нужно всегда быть готовым.

Так или иначе, закупочная стоимость честно неоплаченного товара не должна превышать соответствующую сумму, после которой наступает уголовная ответственность (Россия — 1000 рублей, Украина — 320 гривен (10% от минимальной зарплаты), Казахстан — 17к тенге, Эстония — 200 eвро, Польша — 80 злотых.).
Всегда стоит носить сумму денег, на которую воруешь. Если деньги есть, то всегда можно сказать, что ты просто забыл оплатить и никто никогда ничего не докажет.
Если уже схватили за руку — не сопротивляйся! Иначе твои действия будут грабежом, и ты вскоре после супермаркета окажешься в тюрьме на срок до четырёх лет.
Помни: законодательно в магазинах запрещён двойной контроль, поэтому, если охранник попросит показать тебя сумку или карманы, можешь послать его нахуй и пригрозить пожаловаться в роспотребнадзор. Правда, если тебя реально запалили, то уже имеют право.
Во многих крупных супермаркетах, пищалки порой срабатывают просто так, от пятитысячных купюр или большого числа монет, или хуй знает от чего, что устройству вздумается, поэтому персонал магазина относится к подобным вещам с пониманием.
Не стоит также вестись на угрозы и поддаваться давлению, подписывать какие-либо бумаги, которые охранники придумывают, чтобы шантажировать неудавшегося шоплифтера. Просто настаивай на том, что готов оплатить забытый товар, а если попробуют оказать на тебя какое-либо давление, смело требуй вызвать полицию, угрожай привлечь их к ответственности за незаконное лишение свободы и прочее. Главное — настаивать на своей невиновности. В конце концов, если сумма не превышает криминальную, ничего страшного тебе всё равно не грозит.
Возможно, это из ряда дичайших параноидальных страхов, но лучше никогда не расплачиваться на кассе именной банковской картой. Вдруг тебя запалили, а ты оставил в их лапах как минимум свои имя и фамилию?
Если есть возможность, надо понаблюдать за охранником. Если он весь день торчит на выходе, то значит на камеры никто не смотрит, однако если их двое и они меняются несколько раз в день — значит, что пока один ловит воришек, другой сидит за монитором. Но не факт, что он в него смотрит, а даже если смотрит, то вряд ли что-то видит.
Можно работать парой: в таком случае вынесете моар ништяков. Однако следует помнить, что за кражу, совершённую группой лиц, административным наказанием уже не отделаешься — в этом случае, вне зависимости от суммы спизженного, наступает уголовная ответственность с максимальным наказанием в 5 лет. То же самое касается трёх и более человек. Поэтому перекачку товара нужно делать в укромном месте и идти на кассу порознь, чтобы не отъехать всем гуртом, а отскочить по административке: «А чё, я не видел, что он что-то пиздил».
Старайся придерживаться правила: выноси только то, что тебе необходимо для жизни. Без бутылки бухла за 700 рублей ты сможешь выжить, а вот качественная еда — хорошие консервы, дорогое мясо, носки, трусы и прочее — тебе пригодятся.

Масштаб поражает

Шоплифтинг — бесконфликтную магазинную кражу — даже с натяжкой нельзя назвать новым молодежным трендом. Скорее, это неискоренимое, плохо контролируемое явление с многовековым бэкграундом. Чего далеко ходить — вспомним 1980-е. Бруклин сотрясался от качающих битов хип-хоп-группировки Run — D.M.C и от набегов организованной преступной группировки Lo Life на торговые центры Barneys и Bloomingdales. Отпетых парней из гетто манили тогдашние хайповые вещи — джинсы Lee и Polo Ralph Lauren, особенно ассоциировавшийся у чернокожих поклонников рэпа с белым средним классом. Шли десятилетия, их дело росло и ширилось. В 2014 году на Западе наделало шуму тамблер-сообщество шоплифтеров Tumblr’s Bling ring. Адепты мерились награбленным, устраивали фотосессии ярким палеткам из Ulta Beauty, свитшотам из Macy’s и PacSun, а затем каялись в интервью журналу Dazed: «Грешна, вынесла одежды на 10 000 баксов. Теперь продаю ее на eBay. Неплохая прибавка к постоянной зарплате».

Специалисты из Национальной федерации ретейлеров США схватились за голову и подсчитали убытки в розничной торговле от шоплифтинга. Так, к концу 2016 года ущерб от одной магазинной кражи в среднем составил 798,48 доллара США. Страдает не только масс-маркет — люксу тоже достается, только от маститых грабителей. Бутик Victoria’s Secret в Иллинойсе, лишившийся белья на сумму 11 000 долларов за один ночной рейд, и Louis Vuitton в Огайо, потерявший 150 000, — тому подтверждение. Национальная ассоциация предотвращения краж в магазинах пошла дальше и выяснила, что шоплифтеры всего мира выносят товара на 13 миллиардов долларов США ежегодно. Особо бесстрашные расхитители действуют совсем уж варварскими способами: в 2014 году вооруженные в масках стащили из знаменитого парижского концепт-стора Colette одежды на 600 тысяч евро. В ноябре прошлого года фантазеры-шоплифтеры, жадности которых позавидует любой чиновник, разнесли витрину свежеоткрывшегося Canada Goose и «утеплились» на несколько тысяч фунтов стерлингов. Кстати, в Великобритании шоплифтинг отменно регулируется Законом о краже 1986 года. Если награбленное стоит меньше двухсот фунтов стерлингов, вору полагается штраф или шесть месяцев лишения свободы. Если улов превышает двести фунтов, преступника приговаривают к семи годам тюрьмы.

Особую слабость заморские налетчики питают к Chanel. В мае 2016 года злоумышленники с помповыми огнестрелами наперевес вломились в парижский бутик и лишили его сумок и украшений общей стоимостью несколько сотен тысяч евро. Другому парижскому Chanel пришлось менее сладко: шоплифтеры, насмотревшись гангстерских боевиков, протаранили витрину трактором, разжились парой драгоценных кошельков и тут же умчались на скутерах.

Борьба

Денис Богатырев, генеральный директор ретейл-компании BNS Group, в которую входят Calvin Klein, Michael Kors, Topshop, Karl Lagerfeld, Coach и Tommy Hilfiger, вторит словам о ситуации в кэжуал-сегменте: «BNS Group, как и все ретейлеры, сталкивается с воровством посетителей в торговых залах. Конечно, мы стараемся минимизировать потери в процессе торговой деятельности. Ключевую роль в сохранности товара играет персонал магазина. В BNS существует четкое правило: обо всех фактах задержания сообщать в полицию и службу безопасности арендодателя. Все наши магазины оснащены техническими средствами защиты, это, например, комплексное противокражное оборудование, камеры видеонаблюдения. Кроме того, компания ведет строгий учет товарных потерь в торговых залах. Их процент соответствует ожиданиям и в динамике снижается благодаря работе команды».

В люксовых универмагах типа Harrods, Galeries Lafayette, да и в ЦУМе и бутиках Третьяковского проезда работают детективы под прикрытием. Они ходят по залу в штатском, следят за подозрительными покупателями и в случае опасности сообщают охране.

Монобренды пригревают шоплифтеров в своих бутиках не реже, чем масс-маркет. Арина Разинская, директор марки Katya Dobryakova, по просьбе Numéro вспомнила несколько случаев: «Пришла ухоженная женщина лет сорока с пакетами ЦУМ и сдернула толстовку с вешалки, та упала к ней в пакет. Еще я столкнулась с псевдобеременной мошенницей. Девушка с накладным животом умыкнула кожаные брюки стоимостью 800 евро. В общем, никакие камеры не спасут, если персонал будет зевать». С другой стороны, Арина признает, что распознать воришку подчас нереально. «Просматриваешь записи с камер и понимаешь, что продавец не мог ничего сделать — настолько профессиональным оказался вор. В таких случаях продавца не штрафуют, все убытки несет магазин».

[править] Кто ворует в магазинах

◄ ►

Типичный нарезчик…

…и его понятия

Шоплифтер анонимен и безлик. Покупателем, как и магазинным вором, может оказаться любой человек, вне зависимости от возраста, национальности, внешнего вида, социального положения. Если же делить на классы и говорить подробнее:

Любители, подрезающие товар для личного употребления от безделья или ради дешёвого адреналина.
Оппортунисты, обычно не ворующие, но при подходящих обстоятельствах способные без палева чего-нить да вынести.
Граждане, которые вовсе не могут стерпеть.
Профессиональные воры — пи́здят, чтобы потом перепродать наворованное. Часто действуют по наработанной технике и используют специальные сумки, которые не срабатывают при проходе через «рамки».
Идейные нищеброды, бомжи, наркоманы и школьники.

Следует отметить, что больше всего пиздит сам персонал магазина — продавцы и охрана, списывая всё на вымышленных воров, но, как правило, начальство любит вычитывать недостачи из зарплат работников, что провоцирует их пиздить ещё больше.

Когда я только устроилась на работу, то была очень рада, обещанная зарплата меня вполне устраивала. Но в последующие месяцы я получила на руки на 2-3 тысячи рублей меньше – это были вычеты за недостачу. Мы все старались следить за нашими покупателями, буквально не отходили от них ни на шаг, но все без толку – постоянно что-то пропадало

продавец парфюмерного магазина Айназ Абдуллина

Используют распознавание лиц

Одна из систем так и называется – “СТОП Шоплифтер”. Разработали её в NtechLab на базе алгоритма распознавания лиц FindFace – того самого, который помогал находить людей по фото “ВКонтакте”.

Год назад “СТОП Шоплифтер” работал в магазинах 14 торговых сетей в крупных городах, сейчас география расширилась. Аналогичные решения установлены в банках, казино и т.д.

Кроме того, применяется система Vocord FaceControl компании “Вокорд”. Она умеет сопоставлять лица посетителей с собственным черным списком. Таким образом, если человека не поймали за руку сразу после кражи, сделать это могут в любой момент.

[править] Системы безопасности

Само собой, технический прогресс никто не отменял и существуют средства для предотвращения магазинных краж. О камерах говорить, в принципе, нечего, а вот информация о видах противокражных систем и датчиках может сгодится.

Системы защиты от краж обычно состоят из целого дружного комплекса:

Метки в виде этикеток с магнитной лентой или жёстких датчиков.
Деактиваторы для размагничивания защитных этикеток на кассе.
Съёмники для освобождения жёстких датчиков с товара.

Принцип работы этого комплекса таков: товар маркируется специальной защитной этикеткой, либо жёстким датчиком, на выходе устанавливаются ворота, которые пищат при выносе неоплаченного товара и созывают на подмогу дегенератов-прокрастинаторов из отдела охраны.

Как правило, противокражные системы встречаются от американской компании «Sensormatic», шведской компании «Gateway», а также «Checkpoint» и других более низкокалиберных китайских брендов.

Акустомагнитные ворота

Наверное, самый усовершенствованный вид ворот. Акустомагнитные системы имеют самый высокий коэффициент срабатывания и отличаются высокой помехоустойчивостью.

Усыпить эту тварь возможно джеммером, который стоит для тебя достаточно дорого, если ты не профессиональный шоплифтер, крадущий прилично стоящую одежду и технику.

Не экранируется телом анонимуса. Имеют встроенные металлодетекторы, так что при проходе через АМ-ворота с бронированной сумкой ты непременно соснёшь хуйцов. Броня допустима только из радио-ткани.

Славится отсутствием ложных срабатываний. Также реагирует при входе в магазин со съёмником датчиков. Типы монтажа акустомагнитных систем весьма разообразны. Порой антенны монтируют даже в пол и потолок, посему изолируй свою броню качественно даже сверху.

Радиочастотные ворота

Сравнительно недорогой сабж и встречается во многих магазинах. Диапазон частот, в котором работают РЧ-ворота, очень чувствителен к помехам и шумам в эфире, коэффициент срабатывания меньше, чем у акустомагнитных аналогов.

Для РЧ-систем защитных меток over 9000 — треугольные, круглые, белые, зелёные, красные, с ложным штрих-кодом. Целая радуга видов и размеров.

В последних моделях ворот данного типа иногда мелькает процессор цифровой обработки сигнала с автоматическим фильтром, срабатывающем при повышении допустимого уровня помех. Якобы, срабатывают лучше своих старых аналоговых собратьев. Так же, как и у акустомагнитных систем, встречаются модели с металлодетектором, но куда реже.

Товар легко освобождается от жёстких бирок съемником, который достать не составляет проблем. Алсо, съёмник окупается практически сразу, в первый же рейд на ближайший магазин. Защитные этикетки элементарно срываются и кидаются под прилавок, либо клеются на ближайшего лоха for lulz. Также датчики экранируются телом анонимуса.

Электромагнитные ворота

Главенствующим отличием данных ворот являются размеры и свойства защитных датчиков. Они достаточно маленькие и могут сохранить работоспособность после разрезания и изгиба, также очень недорого стоят. Однако стоимость самой системы — антипод цене самих ворот. Стоит дорого, однако коэффициент полезных срабатываний находится в районе «чуть более чем нихуя» в связи с писком по любому поводу, в том числе и на простые бумажки с городами. Проблема в том, что наши русские деньги имеют на купюрах защиту в виде ныряющей метолл ленты, этот же принцип реализован и на датчиках ЭМ-систем. Смело посылайте всех охранников, они в курсе про глюк их систем. Правда есть уже норм системы у производителя Lucatron Certus, которая будет подстерегать вас на выходе из магазина. Порой ЭМ-датчики бывают практически невидимыми.

Применяются в книжных, парфюмерных магазинах и даже в библиотеках. Большое разнообразие защитных этикеток позволяет чередовать используемые типы этикеток и избегать эффекта «привыкания» у воров.

[править] Троллинг

Обе стороны обычно представляют собой довольно легкоусвояемую пищу для смелых IRL-троллей. Усугубляет картину съёмка поведения еды скрытой камерой, уже своей, естественно.

Последите за жоповатого вида студентами. Когда (и если) один из них придержит пакетик хавчика на автоматических весах, либо сунет что-то за пазуху, либо отмочит ещё что-то из сабжа — наклонитесь к своему нагрудному карману и что-то туда пробормочите а-ля «охрана в штатском». Паника и лулзы в стане еды гарантированы.
Купите в другом магазе какую-нибудь ерунду. Вместе с пакетиком этого магазина и чеком (!) положите в задний карман. Расхаживая между стеллажей, пошевелите заманку, чтобы она чуть высунулась. Покупайте, оплачивайте, заманку, естественно, выносите просто так. В ответ на самодовольные морды делаете удивлённые глаза и показываете объект вместе с чеком, честно сказав, где его только что купил и что они охуели, и «может быть, вам ещё трусы на кассе пробить, в которых я из дому вышел?»
Возьмите что-то типа грозди винограда. Поставьте на весы. Усиленно палясь перед всеми камерами, «придержите» пакет, а на самом деле усиленно, но незаметно давите на веточку, чтобы весы показали граммов на сто больше (мы ведь не такие нищеброды, чтобы в случае фейла разориться из-за лишних ста граммов?). Самоклейкой «опечатайте» пакет так, что, не разорвав, изменить содержимое будет невозможно. Долго отказывайтесь перевешивать, утверждайте, что просто держали его, чтобы он не упал с весов. Наконец соглашайтесь, взвесьте (желательно на других весах в том же зале), самоклейку сразу сложите вдвое, чтобы она склеилась сама с собой (чтобы исключить её приклеивание рядом с первой и попытки «поменять их местами»; можно ещё приклеить её на первую «внахлёст», ну или проверьте, что весы пробивают время и оно правильное на всех весах). Ну, а теперь переходите к главному блюду: задайте вопрос, что это у вас за весы такие, что показывают то больше, то меньше. Ведь мягкий полиэтиленовый пакетик можно только потянуть вверх, а надавить на него «невозможно»! Устройте скандал, требуйте метрологической экспертизы. Для простого троллинга слишком трудоёмко и жестоко, но в качестве личной мести — вполне кошерно.

Антон

«Первый раз узнал про шоплифтинг как стиль жизни в 2014 году», — вспоминает поднаторевший в этом нелегком деле Антон (здесь и далее — имена изменены. — Ред.). На скользкую дорожку молодого человека подтолкнула подруга, выносившая одежду из секонд-хенда. Она срезала аларм на джинсах и передала другу, Антон бесстрашно вышел с добычей на улицу. Парень признается: сразу втянулся. Модный шмот был ему не по карману, а шоплифтинг казался единственным способом обновить гардероб. Ловкач выяснил, что аларм — всего лишь мощный магнит, и приноровился их размагничивать, не оставляя дыр на одежде. «Пару месяцев спустя я наткнулся на паблик , где лифтеры делились успехами. Я ежедневно мониторил его и искал «коллег» из своего города, попутно выкладывая посты. Через какое-то время ко мне в личку постучался человек с предложением устроить рейд по магазинам. Согласился не раздумывая». И повезло: Антону попался опытный мошенник, покоривший новичка тем, что, не ведя бровью, стащил из отдела техники блендер. «Мы договорились действовать вместе, — продолжает Антон. — Пять месяцев каждый день совершали набеги. Шоплифтинг из образа жизни превратился в работу. Конечно, сначала мы оделись сами, потом помогли друзьям, а остальную одежду продавали и выносили под заказ. Чаще всего «навещали» adidas, Reebok, H&M». Работает это так: лифтеры выносят нужные айтемы, заказчики выплачивают им 50–60 % от стоимости товара. Конечно, сообщники выходили сухими из воды не всегда. «Принимали четыре раза, — ухмыляется собеседник Numéro. — Три раза я убегал, на четвертый — завели уголовное дело, которое чудесным образом закончилось штрафом». Интересная деталь: группа шоплифтеров подарила Антону не только сообщника, но и жену. Естественно, тоже не совсем чистую на руку. Молодой человек переехал к ней в мегаполис, какое-то время по инерции продолжал зарабатывать шоплифтингом, но перегорел и устроился на работу. А пассия, как сорока, продолжает тащить в дом косметику, парфюм, одежду. Вместе семейная ОПГ выносит только еду. Напарник Антона оказался верен делу: лифтить не бросил, сколотил своеобразное комьюнити шоплифтеров, счет вынесенного добра давно перевалил за десять миллионов рублей.

Смотрят на мимику и язык тела

У опытных охранников глаз наметан – вычислят вора и без высоких технологий. Дергаетесь, спешите, делаете шаг назад или резко поворачиваетесь, когда у вас просят чек, скрещиваете руки на груди или придерживаете карман с добычей, закрываете лицо – вот лишь основные признаки того, что вы кого-то хотите обмануть.

Чеки на выходе, кстати, часто просят и надрывают именно поэтому. В СССР с чеком получали товар, поэтому документ надрывали, чтобы им не воспользовались второй раз.

Сейчас единственная практическая ценность этого действия: взять что-то, что принадлежит вам, заставить вас остановиться, поставить в некомфортное положение. Если человек что-то вынес из магазина, признаки обмана проявляются более явно.

Охранники замечают и тех, кто ходит по магазину, не как все. Например, со старта идет к определенной витрине и долго крутится возле неё, двигается хаотично, возвращается назад.

Как они вообще воруют?

Шоплифтинг – целая наука. Мелкое можно положить в карман, то, что покрупнее кладут в рюкзак или в сумку. Умельцы пришивают специальные карманы ко внутренней стороне одежды, заправляют свитер в джинсы и трамбуют в него. Даже под шляпами проносят, например, банку красной икры или фуа-гра.

В общем, способов миллион. Суть любого из них – не попасться на глаза персоналу и не засветиться на камере. Покерфейс, наглость, возможно, подельник-напарник и вперед.

Но есть нюансы. Например, “антикражки” на дорогих товарах: стикеры или пломбы, которые снимают на кассе после оплаты или мощным магнитом при краже. Именно они обеспечивают базовый уровень защиты от воровства.

Воруют до 2% оборота магазинов. Нормой считается 0,3-0,5% от оборота – с такими кражами бороться дороже, чем не замечать их.

Как же вычисляют воров?

Исследуют поведение

Ещё один вариант использования искусственного интеллекта – распознавание мимики, жестов, языка тела. Системы вроде Standard Cognition для магазинов без касс Standard Market, подобно опытным охранникам, вычисляют тех, кто потенциально может совершить преступление.

Решения анализируют видеопоток с камер магазина. Триггеры разные: к примеру, разработчики рассказали, что воры обычно ходят по магазину широкими шагами, часто смотрят на дверь, совершают много лишних движений, поворачиваются к одному продукту, но берут в руки другой.

Если система предполагает, что человек склонен к краже, она сообщит об этом сотрудникам супермаркета. Те подойдут к покупателю и предложат помощь или будут наблюдать за ним до момента оплаты.

А что делают магазины?

«В люксе практически все кражи происходят при содействии сотрудников, — раскрывает карты собеседник, пожелавший остаться неузнанным. — Меры противодействия просты: слежка по камерам за всеми продавцами. В кэжуальных брендах все проще. Вещи выносятся в фольгированных пакетах, чтобы алармы не срабатывали. Девочки-подростки срезали в «Охотном Ряду» алармы и выносили футболки за 399 рублей с дыркой на боку. В Лондоне была история: украли часы за 250 тысяч евро. Люди попросили их упаковать, а в итоге каким-то немыслимым образом вынесли из магазина. Коробка, которая дожидалась возвращения покупателей, оказалась пустой. Ловкость рук и никакого мошенничества».

Используют металломагнитодетекторы

Шоплифтеры часто берут с собой мощные магниты, чтобы снять “антикражки”. Или делают бустер-беги – прокладывают сумки фольгой. Если уложить слоев 30, то через них метки не обнаруживаются.

На этот случай в магазинах ставят металломагнитодетекторы. Устройства реагируют и на магниты, и на фольгу, и на другие металлические предметы. Например, на пассатижи, которыми срывают “антикражки” с алкоголя.

Конечно, детектор может сработать и на ноутбук с HDD, у которого внутри неодимовый магнит. Имейте это в виду и не бойтесь срабатываний.

Если вы ничего не крали, просто поднесите металлический предмет к детектору ещё раз. Детектор безвреден, а охранники в курсе подобных ситуаций.

На что имеют право охранники

Что может охранник:

■ попросить вернуть товар добровольно – если кража мелкая, часто на этом всё и заканчивается;

■ предложить показать, что в пакетах и в карманах – но вы можете отказаться;

■ провести визуальный осмотр ваших вещей – но ничего не трогать;

■ задержать вас до приезда полиции – не досматривая, не запрещая звонить и т.п., и только если у него есть основания подозревать покупателя в краже;

■ применить резиновую палку или наручники – только если кто-то угрожает его жизни и здоровью или если вор оказывает физическое сопротивление, а также в экстренных случаях, к примеру, если группа преступников грабит магазин. Всё остальное – превышение полномочий (ст. 203 УК РФ – штраф до 300 тыс. рублей или до 3 лет лишения свободы).

Досматривать вещи может только полиция. С составлением протокола и при двух свидетелях. Если нужен личный досмотр, свидетели и полицейский должны быть того же пола, что и потенциальный вор.

Перед досмотром обязаны ещё раз предложить вернуть товар. Изымать ваши вещи (например, продукты из другого супермаркета) тоже могут только полицейские.

Если вы считаете, что досмотр незаконный, вы можете написать заявление на охранника – прямо в магазине при полицейских или в ОВД. Можно также жаловаться в прокуратуру или руководству ЧОПа. Если охранник переписывает данные паспорта или делает копию, он нарушает 152-ФЗ “О персональных данных”.

Если же претензии предъявляет не сотрудник ЧОП, а работник магазина (пусть даже контролер), у него те же права, что и у любого другого человека. Как вы отреагируете, если условный прохожий будет заставлять вас вывернуть карманы? То-то же.

Хочешь ещё?

Ищешь ответ на вопрос?

iPhones.ru

Магазин самообслуживания – рай для интроверта: общения с персоналом минимум, все можно потрогать, никто ничего не навязывает. Но и ворам здесь комфортнее: положил товар в карман и ушел по-английски. Разобрались, как магазины самообслуживания борются с воровством. Как они вообще воруют? Шоплифтинг – целая наука. Мелкое можно положить в карман, то, что покрупнее кладут в рюкзак…